Política de Privacidade – 26a Bet

1Introdução

A 26a bet tem um compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais de todos os jogadores que utilizam nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da 26a bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Levamos a privacidade a sério porque entendemos que seus dados pessoais são seus — não nossos. Nossa função é tratá-los com responsabilidade, apenas para as finalidades necessárias e pelo tempo estritamente indispensável.

2Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar e utilizar a 26a bet, coletamos as seguintes informações que você nos fornece diretamente:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail e número de telefone;
• Endereço residencial completo;
• Documentos de identidade para verificação KYC (RG, CNH ou passaporte);
• Informações de conta bancária para processamento de saques via Pix;
• Preferências de comunicação e configurações de conta.

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa a plataforma da 26a bet, coletamos automaticamente algumas informações técnicas necessárias para o funcionamento do serviço:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Histórico de navegação dentro da plataforma;
• Histórico de apostas e transações financeiras;
• Dados de sessão, incluindo horários de acesso e duração;
• Informações de cookies e tecnologias similares.

2.3 Dados de terceiros

Em alguns casos, a 26a bet pode receber informações sobre você de fontes terceiras, como serviços de verificação de identidade, provedores de pagamento e bases de dados de prevenção a fraudes. Essas informações são utilizadas exclusivamente para garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.

3Como Usamos seus Dados

A 26a bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
• Verificação de identidade: cumprimento das obrigações de KYC (Know Your Customer) e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Comunicação: envio de confirmações de transações, notificações de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
• Melhoria do serviço: análise de uso da plataforma para identificar melhorias e personalizar a experiência do jogador;
• Segurança: detecção e prevenção de fraudes, acessos não autorizados e atividades suspeitas;
• Cumprimento legal: atendimento a obrigações regulatórias e respostas a solicitações de autoridades competentes;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar situações que possam indicar problemas com o jogo.

A 26a bet não utiliza seus dados para fins que não estejam listados acima sem o seu consentimento explícito. Nunca vendemos seus dados para terceiros com fins comerciais.

4Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 26a bet possui uma base legal específica:

• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados por você ao criar sua conta;
• Obrigação legal: cumprimento de exigências regulatórias, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, sempre com possibilidade de revogação.

5Compartilhamento de Dados

A 26a bet pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e serviços de hospedagem em nuvem. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados;
• Provedores de jogos: informações técnicas necessárias para o funcionamento dos jogos fornecidos por terceiros como Evolution Gaming e Pragmatic Play;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades regulatórias;
• Prevenção a fraudes: compartilhamento com serviços especializados em detecção de fraudes e lavagem de dinheiro.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma da 26a bet. Eles nos ajudam a reconhecer seu dispositivo, lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

6.2 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e processar transações. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar o serviço. Podem ser desativados;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta. Podem ser desativados;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante. Requerem seu consentimento explícito.

6.3 Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma da 26a bet. As configurações de cookies podem ser ajustadas diretamente no seu navegador ou através do painel de preferências disponível na plataforma.

7Segurança dos Dados

A 26a bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico — nem mesmo nossa equipe tem acesso à sua senha;
• Autenticação de dois fatores disponível para proteção adicional da sua conta;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Acesso restrito aos dados pessoais, limitado apenas aos funcionários que precisam dessas informações para desempenhar suas funções;
• Auditorias regulares de segurança realizadas por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com procedimentos claros de notificação.

8Retenção de Dados

A 26a bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contábeis e regulatórias.

Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por até 5 anos após o encerramento da conta;
• Registros de apostas: mantidos por até 3 anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Dados de comunicação com o suporte: retidos por até 2 anos.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo.

9Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 26a bet:

10Menores de Idade

A plataforma da 26a bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente.

Caso você acredite que um menor de idade criou uma conta na 26a bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as providências necessárias.

11Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, os dados pessoais coletados pela 26a bet podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para provedores de infraestrutura em nuvem e parceiros tecnológicos internacionais.

Quando isso ocorre, a 26a bet garante que as transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD, adotando salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão e verificação de que o país destinatário oferece nível adequado de proteção de dados.

12Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A 26a bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato através dos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail geral: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma da 26a bet

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela 26a bet.

13Alterações nesta Política

A 26a bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da política atualizada.